Гарантия
Качество, на которое можно положиться
Наше обещание качества
Мы гарантируем качество нашей продукции с комплексными гарантийными услугами
Законная гарантия
На все новые детали распространяется законная гарантийная обязанность в течение 12 месяцев с даты покупки.
Что это означает для вас:
- ✓Право на устранение дефекта или замену при неисправностях
- ✓При умышленно скрытых дефектах: продление до законных сроков исковой давности
- ✓Право регресса по § 478 BGB остаётся в силе
- ✓Нет ограничений при ущербе от вреда жизни, здоровью или телу
Важно: срок исковой давности начинается с момента перехода риска (= получения товара).
Расширенная гарантия на ремонт
На отремонтированные нами узлы предоставляем расширенную гарантию:
6 месяцев функциональной гарантии
на все виды ремонта
Бесплатное устранение
при повторных дефектах
Проверенное качество
согласно спецификациям производителя
Гарантия на обменные детали
Обменные детали (Exchange/Core) — это восстановленные оригинальные детали по сниженной цене:
| Характеристика | Детали |
|---|---|
| Гарантия | 6 месяцев с момента доставки |
| Качество | Проверено и протестировано как новое |
| Преимущество | До 60% дешевле |
Исключения из гарантии
Гарантия аннулируется при:
- ✗Ненадлежащем использовании или установке
- ✗Самостоятельных попытках ремонта
- ✗Механических повреждениях от внешнего воздействия
- ✗Водных повреждениях, перенапряжении, коротких замыканиях от внешних компонентов
- ✗Повреждениях от разрядившихся батарей или электролитических конденсаторов
- ✗Несоблюдении условий возврата при обменных деталях
Гарантийный случай — порядок действий
Описание неисправности
Фото дефекта + чек покупки + подробное описание
Проверка и решение
Мы изучим случай и предложим замену или ремонт
Быстрое урегулирование
Экспресс-замена при производственном простое
Вопросы по гарантии?
Наша сервисная команда поможет вам по всем вопросам гарантии и сервисного обслуживания!