Garantie & Gewährleistung
Qualität, auf die Sie sich verlassen können
Unser Qualitätsversprechen
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein – mit umfassenden Garantie- und Gewährleistungsleistungen
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Neuteile gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 12 Monaten ab Kaufdatum.
Das bedeutet für Sie:
- ✓Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung bei Mängeln
- ✓Bei arglistig verschwiegenen Mängeln: Verlängerung auf gesetzliche Verjährungsfristen
- ✓Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB bleibt unberührt
- ✓Keine Einschränkung bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Wichtig: Die Verjährung beginnt mit dem Gefahrübergang (= Warenerhalt).
Erweiterte Garantie für Reparaturen
Für von uns reparierte Baugruppen gewähren wir eine erweiterte Garantie:
6 Monate Funktionsgarantie
auf alle Reparaturen
Kostenlose Nachbesserung
bei erneuten Defekten
Geprüfte Qualität
nach Hersteller-Spezifikationen
Gewährleistung bei Austauschteilen
Austauschteile (Exchange/Core) sind generalüberholte Originalteile mit reduziertem Preis:
| Merkmal | Details |
|---|---|
| Gewährleistung | 6 Monate ab Lieferung |
| Qualität | Geprüft und getestet wie Neuteil |
| Vorteil | Bis zu 60 % günstiger |
Garantieausschlüsse
Die Garantie erlischt bei:
- ✗Unsachgemäßer Verwendung oder Installation
- ✗Eigenen Reparaturversuchen ("verbastelte" Teile)
- ✗Mechanischen Beschädigungen durch äußere Einwirkung
- ✗Wasserschäden, Überspannung, Kurzschlüssen durch externe Komponenten
- ✗Schäden durch ausgelaufene Batterien oder Elektrolytkondensatoren
- ✗Nicht-Einhaltung der Rücksendebedingungen bei Austauschteilen
Garantiefall — So gehen Sie vor
Fehlerbeschreibung senden
Fotos des Defekts + Kaufbeleg + detaillierte Beschreibung
Prüfung & Lösung
Wir prüfen den Fall und bieten Ersatzlieferung oder Reparatur an
Schnelle Abwicklung
Express-Ersatzlieferung bei Produktionsausfall möglich
Fragen zur Garantie?
Unser Service-Team hilft Ihnen gerne weiter – für alle Fragen rund um Garantie und Gewährleistung!